Cambiar Moneda

Cambiar Moneda

0

Políticas de Reembolsos

A diferencia de los bienes físicos, el software distribuido electrónicamente y licencias de software pueden ser fácilmente reproducidas, debido a esto, no se puede vender a otro usuario una vez que la Clave de Producto se revela a un cliente, ya que automáticamente las consideramos 'usadas'. Por esta razón, nos reservamos los derechos que se describen a continuación para emitir un reembolso. Evaluaremos las siguientes condiciones:

Si tienes problemas con un producto, consulta con nuestro equipo de soporte para intentar solucionar el problema o para iniciar el proceso de reembolsos:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Problemas al realizar la compra

1. Se evaluará emitir un reembolso en los primeros siete (7) días contados a partir de la fecha de compra si:

  1. Los enlaces de descarga del producto estuvieran caídos durante ese período
  2. El pedido del usuario nunca fuere 'Confirmado' por error de sistema o error humano, desde el momento que el cliente realiza el pago o desde el momento en que reporta el pago en el caso de los medios de pago en efectivo.
  3. La clave de producto no funciona en el momento de la instalación. IMPORTANTE: De ningún modo se harán reembolsos si el usuario está intentando activar una Edición Full con una clave de Edición N o viceversa.
  4. El usuario haya contactado a nuestro equipo de soporte previamente para intentar solucionar el problema sin éxito.

Problemas durante el tiempo de vida del producto

2. Se evaluará realizar un cambio de clave si:

  1. La Clave de Producto deja de funcionar por sí sola en el tiempo de vida de la misma.
  2. El usuario no intentó instalar el producto más de tres (3) veces en el mismo equipo ya que como se describe en las condiciones de compra, el producto incluye dos (2) activaciones, automáticamente por Internet o por Teléfono al Centro de Activaciones de Microsoft.
  3. El usuario no intentó instalar el producto en otro equipo. Si este es el caso, el usuario debe comprar otra Clave de Producto.
  4. El usuario no realizó cambios significativos en el hardware del equipo.

3. De ningún modo se emitirá un Reembolso o se realizará un cambio de Clave de Producto si:

  1. El usuario ha compartido la clave de producto con otras personas o ha intentado instalar la clave en otro equipo.
  2. Luego de comprar, el usuario solicita un reembolso con la base de 'No es esta la edición que necesito'.
  3. El producto adquirido no es compatible con el equipo del cliente.
  4. El usuario exige una factura fiscal.

NOTA FINAL: Estas políticas de reembolsos van de acuerdo con nuestras Términos y Condiciones.

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • Diners Club
  • 3DS
  • Bank transfer
  • Bitcoin
Siguenos
Inglés
24/7
  • Australia: +61 2 8310 6284
  • Canadá: +1 647 243 6102
  • Nueva Zelanda: +64 4-488 7354
  • Reino Unido: +44 20 3868 0630
  • Estados Unidos: +1 347-708-1642
Ponte en contacto
Español
09:00 - 22:00 Hrs (GMT-03:00)
  • Argentina: +54 11 2040-0453
  • Chile: +56 2 2897 3433
  • Colombia: +57 1 5085357
  • España: +34 932 20 02 19
  • México: +52 55 4741 1460
  • Perú: +51 1 7306785
{emailcloak=off}

Nuestra sede está en Londres, Inglaterra. Trabajamos con clientes de todas partes.

UniqSoftware Limited © 2013-2022 Lytchett House 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, England, BH16 6FA

Compañía No. 11116488 | Microsoft Partner No. 5086812

Windows® es una marca registrada de Microsoft Corporation